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Fernwartung

Viele Konfigurations-Probleme oder Anwendungs-Probleme am Computer lassen sich mit einer kurzen Fernwartung schnell und kostengünstig beheben.

So einfach gehts

Für eine Fernwartung laden Sie sich die kleine, weit verbreitete Software namens Teamviewer von unserer Website und installieren diese auf Ihrem Rechner. Nachdem Sie uns per Klick eine Zugriffserlaubnis erteilt haben, können wir per Fernwartung auf Ihren Rechner schauen und Ihr Problem nachvollziehen, als ob wir direkt bei Ihnen vor Ort wären. So lassen sich ohne großen Aufwand Fragen und Anwendungsprobleme schnell und unkomplizert lösen.

Dieser Service ist Arbeitszeit und wird pro angefangene Minute verrechnet. Es werden mindestens 15 Minuten verrechnet. Für Privatkunden werden 1€/Min. inkl. MwSt. und für Firmenkunden 1€/Min exkl. MwSt. berechnet. 

 

 

Beispiele für PC-Probleme, die sich per Fernwartung lösen lassen

  • Die richtigen Einstellungen in Microsoft Word finden
  • Viren-Meldung! Was tun?
  • Konfiguration eines E-Mail-Postfachs
  • Drucker-Einstellungen
  • Eine Internetseite lässt sich nicht öffnen
  • Updates installieren.
  • Hilfe bei Anwendungs-Installationen oder -Konfigurationen
  • uvm.

Einweisung & Online-Hilfe

Wir bieten Ihnen eine ganze Reihe von Möglichkeiten, Ihr Wissen zu vertiefen und Anwendungsfragen schnell und unkomliziert zu klären.

Online-Hilfe via Fernwartung

Tritt bei Ihrem Rechner ein Problem auf oder Sie möchten eine Aktion ausführen, wissen aber nicht wie, dann können wir Ihnen in vielen Fällen direkt online per Fernwartung helfen.

Dabei laden Sie sich eine kleine Software von unserer Website und installieren diese auf Ihrem Rechner. Nachdem Sie uns per Klick eine Zugriffserlaubnis erteilt haben, können wir per Fernwartung auf Ihren Rechner schauen und Ihr Problem nachvollziehen, als ob wir direkt bei Ihnen vor Ort wären. So lassen sich ohne großen Aufwand Fragen und Anwendungsprobleme schnell und unkomplizert lösen. Dieser Service ist Arbeitszeit und wird pro angefangene Minute verrechnet. Es werden mindestens 15 Minuten verrechnet. Für Privatkunden werden 1€ inkl. MwSt. und für Firmenkunden 1€ exkl. MwSt. berechnet. 

Fernwartungs-Software downloaden

Einweisung in Ihren neuen PC oder Notebook

Wir erklären Ihnen das Betriebssystem und für Sie relevante Funktionen, z.B. Internet oder Email. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, schließen Ihren PC an und klären Ihre Fragen und Wünsche vor Ort in einem persönlichen Gespräch. Dabei weisen wir Sie ausführlich in die Funktionen Ihres neu erworbenen PCs ein und stehen Ihnen bei Ihren ersten Schritten zur Seite.

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Zum Lautergrund 8
97705 Katzenbach

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